首席布爾喬亞專欄
2021-07-01

【首席布爾喬亞專欄】布爾喬亞七周年!We are Built for Making IMPACT!

首席布爾喬亞專欄 鄧耀中(Joseph Tang)

【首席布爾喬亞專欄】布爾喬亞七周年!We are Built for Making IMPACT!

各位布爾喬亞大家好、大家平安!   今天(七月一日),是布爾喬亞公關顧問正式營運滿七周年的日子,心中有滿滿的感謝、更有滿滿的創業情懷! 說起創業,回首初衷,就是要創造影響力、讓世界變得更美好,這也是我為何選擇『公關顧問』產業做為創業生涯的第一步。   選擇公司名為『布爾喬亞』也是基於此信念:

布爾喬亞,緣起於法文中指稱「崇尚自由、理智、謹慎,有別於世襲貴族、凡夫走卒,擁有社會發聲權及影響力的一群新知識份子」。換言之,即是現在人人熟知的「中產階級」。 中產階級出現的重要性,不僅在於創造新的財富來源、打破權力僵固壟斷的階級現象、更是持續推動社會改革進步的動力。   對外,我們期許公關顧問們不只是橋梁,單向傳遞資訊與執行任務;更重要的是,成為市場與客戶的觸媒轉換劑,亦即主導雙向溝通的「Interface」。 藉由顧問們的專業洞見、實務經驗以及數據管理彙整出的趨勢預測,讓客戶的期待經由我們轉換成符合市場發展的商業策略;讓市場的痛點透過我們正確回饋予客戶實際且真實的需求樣貌。   對內,提供一個不單只看背景、學歷、文憑、資歷的管道,讓年輕人靠實力發聲,爭取自己的事業與舞台;能不能許下一種願景,是締造一個環境,吸引有為有才者加入、讓中產階級重新強大,成為影響社會的穩定力量。

  各位看倌,您認為我們有真真切切行走在這條路上嗎? 我們有產生任何的影響力、讓這個產業更性感、更滋潤、更有想像空間嗎?

We are Built for Making Impact.

  在六月的內部會議裡,我與夥伴們初次提到這個理念。 布爾喬亞的成立是為了產生影響力; 每一位被願景吸引而加入夥伴,也是為了能讓自己產生影響力; 透過我們每一位積極地向外探索、鏈結,是為了產生更大、更遠的影響力。   自2020年起,我們脫離了青澀與摸索,開始在市場上積極追求理想,我稱之為【第三篇章】;2021年,在疫情環伺的氛圍裡,我們依舊堅定、持續地挑戰我們的予這個產業的舒適圈,我稱之為【踏出。布爾喬亞】。 在邁向八歲的第一天,我們來談談『影響力』,向各位報告在新的一年,我們如何持續精進:

King Maker我們第一個視角當然是投向布爾喬亞的客戶們:


  • 多產業深耕:成立五大產業小組,鑽研趨勢、策略、以及相對應的手法與工具,以作為客戶品牌的先驅顧問;

  • 服務再進化:強化服務體驗,提出服務路徑設計,讓熟悉公關服務者更清楚效用如何估算;讓公關服務初逢者,得以具體想像何以貫穿商業策略與溝通策略;

  • 服務模組化:針對三大剛需服務設計各類情境模組,讓客戶免除摸索的不確定性並降低機會成本,也添加預算效率;

  • 團隊再提升:專業服務業的核心來自於高效、高熱情、敢於挑戰現況的團隊,布爾喬亞不僅在疫情下持續招募(標準更高),也投資在內部數位建置,透過Power BI建構視覺化營運管理,強化:決策下放以增進效率與顧問能耐、營運流程分析以增進投資效率、客戶數據評析以增進服務滿意,最重要的是優化建置顧問定位與養成計畫,同步在數據參考與質化評鑑雙管齊下,創造新一代顧問群,才能滿足日新月異的公關市場。

  • 還有更多進行中的科技服務,敬請期待。

 

【知識、內容、匯流平台】做為知識服務業,深知資訊是越分享越有價值,打破無謂的知識藩籬,讓更多人明白我們服務與存在的價值,才能有助這產業的擴大與成長:


  • 舉辦每月【布爾喬亞產業沙龍】:邀請產業專業、媒體專家,與企業客戶、泛行銷產業好手、以及相關同業產生持續「對話」,而彼此教學相長;

  • 發布產業趨勢月報:分享海內外品牌建造的各種美麗與哀愁,並提出適當服務組合解法;

  • 發布60秒每日監測報告:特選相關新聞並加上顧問評析,透過簡易解讀,產生適當動腦;

  • 持續擴大針對青年學子的【每月公關策略開箱會】:已然是市場最大的青年公關社群,我們將繼續投資這無償計畫,讓更多年輕朋友正確認識公關產業,進而投身或改善。

  • 還有更多正在規劃的項目,敬請期待。

 

【當然還有布爾喬亞夥伴們】投資在夥伴身上是必要堅持:


  • 組織設計與改造:不僅因應商業趨勢、也因應組織有機發展而量身訂做的職涯發展;

  • 外部資源引進:易子而教,也讓夥伴們保持吸收新知並刺激脾胃;

  • 內部專家拔擢:給予舞台,讓內部專家得以發聲,建立權威;

  • CSR有能力就能付出,用專業協助需要的人,是我們獨有的福氣。

  • 更好、更有引導性的薪酬制度:這應該不用多解釋。

  • 最重要的:持續聘用更多、更好、更屬於未來資產的夥伴們!

  再次謝謝每一位關注我們、支持我們的朋友,也請各位持續砥礪我們、與我們分享您的觀點與期待!   VOCAL MIDDLE Built for Making Impact.   祝各位平安喜樂   鄧耀中 首席布爾喬亞 20210701  

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