企業數位轉型 關鍵在人— IBM在找的關鍵人才是你嗎？

常言世界唯一不變的就是「變」，在科技業，變化的速度尤其快。IBM將在高雄成立「軟體科技整合服務中心」，目前正積極在南台灣徵才。被問到「需要什麼樣的人才?」台灣IBM人資長李欣翰Ivan直球回答，「我們在尋找能快速改變、敏捷調整目標、快速學習、且能跨團隊協作的關鍵科技人才。」
IBM重視的人才特質

目前擔任台灣IBM人資長暨IBM亞太區市場行銷、公共關係、企業社會責任部門HR合夥人的李欣翰表示，今日IBM 重視的人才有三個特質：

一是具備願意擁抱改變的心態，與可以快速改變的彈性。人在面對改變時大多會抗拒，好的人才心裡掙扎所需要的時間愈短愈好。

二是快速學習的能力。如果接到一個過去不熟悉的新任務，你要問自己：能在最短時間內執行任務嗎?

三是跨團隊合作的能力。未來的工作環境不可能只跟自己相同背景的人共事。能夠與各團隊合作完成一項商業任務，才是未來企業需要的人才。

李欣翰分析，市場上傑出科技人才的硬實力都沒有太大問題，最難的是在面對問題時，能否冷靜分析，根據清晰的邏輯快速調整後，繼續推進。他說，「IBM一直在改變」，面對改變是挑戰也是成長，像2020年初新冠疫情剛爆發，IBM馬上調整當年年度目標，帶著員工一起學習快速擁抱變化，依舊交出一張亮麗的業務成績單。

「你換過手機嗎？」台灣IBM諮詢合夥人、同時也是IBM高雄軟體科技整合服務中心總經理林翰提醒職場工作者，要擁抱改變。「因為手機App迭代的速度真的很快，如果你不換，有些App就無法運作。人也一樣，如果你不及時『更新』自己的能力，很難應對與符合職場的要求。」

林翰認為，企業的科技轉型就像軍備競賽，要有強大火力作後盾，「IBM就是客戶的軍火庫；當IBM的客戶都在轉型，IBM當然也要積極參與，『支援前線』。」2019年 IBM完成收購全球開源軟體領導品牌紅帽 (Red Hat)，是擁抱開放平台的重要一步，所有軟硬體及技術都要向紅帽OpenShift平台靠攏。同時，IBM在2019年調整並宣布了新的企業策略——以雲端科技與人工智慧為服務客戶的最主要能力，以及IBM公司成長的動能；以IBM 諮詢在產業領域的知識與經驗為前導，提供端到端的完整解決方案，協助客戶實現數位轉型。

「企業轉型是否能成功，最關鍵的是人」，林翰強調，IBM的科技人才在企業轉型的「黃金十年」要具備足夠能力，協助企業客戶加速善用混合雲架構與數據產生的商業洞察，落實企業永續。
IBM吸引IT科技人才之處

在IBM已經服務超過20年的林翰表示，「IBM有能力把新人培養成公司所需要的人才，在人才培育這方面，IBM非常有經驗，國內外很多總經理與CEO都曾在IBM工作過；IBM教育養成及知識水準的深度，非常扎實。」從IT技術面來看，IBM軟硬體及技術發展已經向著Red Hat靠攏，所有技術人員都要貢獻於 「以平台為中心的服務模式」，IBM會輔導員工取得相關執照；並計畫與台灣南部大學院校合作，把Red Hat Skill放入學程，協助學生在校就拿到執照，讓技術人才「畢業即就業」，與產業無縫接軌。
資工、資管、商管、工管人才都在召募之列

林翰表示，從基礎需求、分析、系統設計、開發、測試、維運，到專案管理等，目前 IBM 正在召募業內有相關經驗、且有計劃在高雄扎根發展的專業技術人才。2023年第二季開始，將對南部大專院校資工、資管等資訊科技科系的應屆畢業生廣發英雄帖；由於 IBM 亦重視員工面對客戶的溝通與協同合作能力，商管、工管科系的畢業生也在召募之列。成立第一年預計雇用200位軟體開發工程師、測試工程師、IT架構師、專案經理與諮詢顧問等。

「選擇一條『對未來開放』的路，未來也才會對你開放。」IBM人資長李欣翰做了以上總結。